בעולם שבו ידע זמין בכל מקום, ההבדל בין הרצאה להדרכה הוא קריטי. הרצאה מעבירה ידע, אך הדרכה יוצרת שינוי. מפגש הדרכה מקצועי אינו נשען רק על התוכן, אלא על היכולת לנהל אינטראקציה חיה, לקרוא את הקבוצה ולהוביל תהליך. לפניכם 9 אבני היסוד שמרכיבות את המודל למפגש הדרכה אפקטיבי ומדויק:
לזקק לעצמך מה המסר המדויק (או המסרים הספציפיים) שאתה מבקש להעביר.
ברמה שיכול להפגין בקיאות (סמכות, ביטחון) וגם להסביר ולפשט (רמה גבוהה של הבנה).
לא לקפוץ בין נושאים, לבנות את זה בהיגיון, לפעול אינקרמנטלית (כל פעם דבר אחד נוסף).
שמירה על אנרגיה במהלך ההדרכה, בזמן כיווץ לומדים פחות, להדליק את האש.
"למידה דרך הרגליים", התנסות, עזרים, הפעלה, להימנע מרצף עיוני ארוך מדי.
לוודא עם העיניים מי "איבד אותך", מסיחים, חוסר הבנה, מוטיבציה. להתאים לצורך.
לתת יחס אישי. לספק משוב. לייצר אווירה של פרגון ורצון שכל אחד בנפרד - יצליח.
לרתום את הקבוצה, לגעת בנקודת השליחות/משמעות, לתת הכוונה וכלים להתמדה.
הדרכה מוכרחה לבוא עם הפוגות. עיקר הטמעת הלמידה מתרחשת בזמן מנוחה.
הדרכה איננה רק ידע שעובר מצד לצד, אלא מפגש שמתרחש בזמן אמת. המדריך המקצועי נמדד ביכולת שלו להיות נוכח, להקשיב, לנהל אנרגיה ולדייק את המסר. יישום תשע אבני היסוד הללו הופך את המפגש מחוויה של העברת מידע לחוויה שיוצרת שינוי אמיתי אצל הלומד. הדרכה חיה לא משאירה אנשים חכמים יותר – היא משאירה אותם אחרים.